2021年自考《公共关系口才》章节练习题：公共关系概论

　　单选题

　　1[.单选题]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。

　　A.卡特利普和森特

　　B.雷克斯•哈罗

　　C.詹姆斯•格鲁尼格

　　D.蔡尔滋

　　[答案]A

　　2[.单选题]对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是()。

　　A.社会关系论

　　B.咨询论

　　C.管理论

　　D.传播管理论

　　[答案]B

　　3[.单选题]公共关系的目标是()。

　　A.控制舆论

　　B.协调沟通

　　C.影响舆论、控制组织的形象

　　D.为组织机构树立良好的公众形象

　　[答案]D

　　4[.单选题]现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系()。

　　A.单向沟通

　　B.双向沟通

　　C.形象沟通

　　D.舆论沟通

　　[答案]B

　　5[.单选题]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公众关系状态，具体包括与组织相关的()。

　　A.社会关系状态和社会关系观念

　　B.社会舆论状态和社会关系活动

　　C.社会关系观念和社会关系活动

　　D.社会关系状态和社会舆论状态

　　[答案]D

　　6[.单选题]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是()。

　　A.公共关系观念

　　B.公共关系状态

　　C.公共关系行为

　　D.公共关系舆论

　　[答案]B

　　多项选择

　　1[.多选题]中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定义是：公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的的一种实践活动()。

　　A.调查

　　B.咨询

　　C.策划

　　D.执行

　　E.实施

　　[答案]ABCE

　　2[.多选题]公共关系观念中现代的意识主要包括()。

　　A.信息意识

　　B.整体意识

　　C.社会意识

　　D.竞争意识

　　E.危机意识

　　[答案]ABCDE

　　3[.多选题]公共关系学研究的舆论包括()。

　　A.人际舆论

　　B.负面舆论

　　C.全局性舆论

　　D.内部舆论

　　E.正面舆论

　　[答案]ABCDE

　　4[.多选题]组织中各种内在形象要素的完善是形成公共关系形象的客观基础，其包括()。

　　A.产品质量

　　B.管理水平

　　C.经营作风

　　D.企业精神

　　E.人员素质

　　[答案]ABCDE

　　5[.多选题]下列关于危机管理说法正确的有()

　　A.一方面的含义是处理公共关系危机

　　B.另一方面的含义是用公共关系的策略和方法来处理危机

　　C.危机事件的一种特殊形态指的是形象危机、舆论危机和政治危机

　　D.危机管理是公共关系实务的特殊领域

　　E.用公共关系的策略和方法处理的危机包括政治危机、法律危机等

　　[答案]ABDE

　　6[.多选题]1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又可以称为()

　　A.“报刊宣传运动”

　　B.“便士报”运动

　　C.大生产运动

　　D.“揭丑运动”

　　E.“扒粪运动”

　　[答案]DE