2017人力资源管理师单元重点精粹整理第一章 第一节 第二单元

　　第一章 人力资源规划

　　第一节 企业组织结构设计与变革

　　第二单元 企业组织结构变革

　　1、 企业战略与组织结构的关系

　　答：1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。

　　2)企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：

　　1.增大数量战略。在行业处于发展阶段，采用简单的结构或形式(直线制);

　　2.扩大地区战略。随着行业进一步发展，要求建立职能部门结构(直线职能制);

　　3.纵向整合战略。在行业增长阶段后期，应选择事业部制结构。

　　4.多种经营战略。在行业进入成熟期，采用矩阵结构或经营单位结构。

　　2、组织结构变革的程序

　　答：一，组织结构诊断;二，实施变革;三，组织评价

　　3.组织结构诊断的基本内容与程序

　　答：1)组织结构调查，对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：

　　1. 工作岗位说明书;2.组织体系图(金字塔式);3.管理业务流程图(包括业务程序，业务岗位，信息传递，岗位责任制)

　　以上资料反应的是正式组织关系，而非正式组织关系。

　　非正式组织关系通过深入的个别访问、印发组织问卷等方式。

　　4.组织结构分析

　　主要有三方面：1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变;

　　2)哪些是决定企业经营的关键性职能?明确后应置于组织结构的中心地位。

　　3)分析各种职能的性质及类别。

　　5、组织决策分析，在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：

　　1)决策影响的时间。某项决策的后果，如仅影响当前一个较短时间，则可放给较下层的层次或某个具体部门。

　　2)决策对各职能的影响面。如仅涉及某一职能，由最低层次决策;如果影响到多项职能，应由较高层次来决策。

　　3)决策者所需具备的能力。复杂的和战略性决策，需放在较高的层次。

　　4)决策的性质。常规性、重复性决策，可交给较低层次去决定;“例外性”、非程序性决策，则应由较高层次来决定。

　　二)实施结构变革

　　1、企业组织结构变革的征兆

　　答：1.企业经营业绩下降;

　　2.组织结构本身病症的显露;

　　3.员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　2、企业组织结构变革的方式

　　答：1)改良式变革;(常用方式)，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。

　　2)爆破式变革;(谨慎使用)，如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等。

　　3)计划式变革;(比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用)，如，企业组织结构的整合。

　　3、 排除组织结构变革的阻力

　　人们反对变革的根本原因：

　　答：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

　　4.为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：

　　1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

　　2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

　　3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

　　二)企业组织结构的整合

　　结构整合主要是在于解决　结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。

　　企业结构整合的过程

　　一， 拟定目标阶段;

　　二， 规划阶段

　　三， 互动阶段

　　四， 控制阶段

　　企业组织结构变革的原则要求：先进合理、科学适用、精简效率