江苏自考03348 市场调查大纲（高纲1807）考试大纲

　　Ⅰ 课程性质与课程目标

　　一、课程性质和特点

　　市场调查课程是江苏省高等教育自学考试公共关系专业(本科段)的必修课，是为培养和检验考生掌握公共关系基本知识和基本技能而设置的一门专业基础课程。

　　该课程内容涵盖了市场调查总论、市场调查过程、调查方案设计、问卷调查方法、调查问卷的设计、调查问卷的测试与评估、抽样设计、调查的实施、调查资料的整理、调查资料的统计分析、定性研究、某护肤品牌广告创意测试案例、某互联网金融理财品牌用户细分案例、某省通信公司客户满意度调查案例以及某石油集团客户忠诚度研究案例等内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。

　　二、课程目标(评价目标)

　　市场调查是运用科学的方法收集、整理、分析产品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。市场调查通过信息把消费者、顾客和公众与商家联系在一起，有利于消费者和商家之间的双向交流。

　　通过本课程的学习，使考生能够精通市场调查理论，掌握市场调查的基本方法，以适应公共关系工作的需要。

　　本课程的目标：

　　1.了解市场调查的意义和作用;

　　2.掌握市场调查的基本方法;

　　3.将市场调查的基本方法与运用方式相结合;

　　4.将市场调查理论与调查实务相结合。

　　三、与相关课程的联系与区别

　　《市场调查》是江苏省高等教育自学考试公共关系专业(本科段)必修的专业课程，与公共关系专业的许多其他课程有着密切的关系。《人际关系学》、《现代谈判学》是本课程的基础。

　　四、课程的重点和难点

　　本课程的重点是掌握有关市场调查的理论知识和市场调查的基本方法，难点是根据企业经营管理的现实需要选择适当的市场调查方法。

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